一家银行有多个APP，你装了几个，哪个最好用

浏览量： | 2020-01-09 09:18:03

　　不知道大家在手机里下载应用的时候，有没有留意过，只要一搜索“银行”两字，能刷新出来满屏的银行手机app。民商智惠发布了一份调研报告《2019银行业电子银行场景营销分析报告》，其中提到，银行业在移动客户端围绕核心金融业务构建场景，搭建APP丰富服务已经成为刚需。截至到2019年3月，我国商业性银行4066家，其中超过90%的银行机构有APP，不过在这众多的APP中，打开率不足50%，仅仅只是摆设。这从应用商店的下载数据也可以看出来，头部APP建设银行的下载量高达5.76亿，而有很多小银行比如临商银行、贵州银行，下载量才4万不到。

　　据一项金融机构APP测评数据显示，我国21家银行针对境内个人客户开发的APP数量高达80个，平均每家银行有3.8个APP。这么多的APP，背后都需要银行的成本投入。开发、测试、维护，不管是外包给技术公司做还是有自己技术团队，总之都是需要大量的资金。那么银行为什么热衷于开发APP呢?

　　1、获得线上客户

　　在过去，银行的竞争优势一边拼的是资金实力，另一边拼的就是服务。那要提供好的服务，营业网点的多少就是很重要的一个指标。所以，以前到处都是ATM取款机，几百米就能看到一个银行的营业大厅。可进入到互联网时代后，金融也被搬入了互联网，尤其是支付宝和微信的进入，彻底改变了这个行业的现状。那现在银行要拼比就是能从网上获得多少流量，能不能从网上找到新客户。毕竟，已经没什么年轻人喜欢跑银行了，也不需要跑银行了。还爱去银行柜台的，可能都是一些老太太老爷爷们。

　　手机APP自然就成为了线上获客的关键手段。19年9月份的时候，有“零售之王”称号的招商银行官宣，招商银行App用户突破1亿大关，正式跻身“亿级App俱乐部”。从9000万到1亿，招行仅仅用了106天，比钱一个1千万的增长少用了一个月。招行也因此成为了国内首家App用户数破亿的股份行。今年罗胖的跨年演讲，招行也成为重要的赞助商，被他秀了很长时间。国有大行中，工行、建行用户数均已突破3亿，工行手机银行用户数最多，户分别为3.33亿户、3.29亿户。这些头部银行，虽然还不能和支付宝和微信直接对比，但总算还是维持住了在行业内的优势。那如果不抓住这块流量，就会被别的已经在做的银行弯道超车，同样，原来在网点方面没有优势的银行，如果能抓住互联网的流程，也有机会实现弯道超车。竞争如此激烈，自然谁都不敢不做。

　　2、通过APP大大减少了线下柜台的业务量，降低成本

　　为什么都想跟互联网沾边呢?为什么小米的雷军一直想把小米拉入互联网的阵营呢?那是因为互联网才真正是一本万利的模式。一个游戏，开发完成后，只要服务器搭好，有运维团队，那玩家越多平均成本就越低，到最后几乎就没有成本了。因为十个人万和一亿个人玩，对游戏开发公司来说成本是一样的。所以，腾讯在王者荣耀之后才赚得那么好。同样的，银行有了APP以后，越多的用户通过APP办理业务，不去银行柜台，那柜台需要的工作人员就越少，甚至需要租的网点也越少，相信大家都有感觉吧，银行线下的网点已经远没有以前多，一些ATM也不见踪影了。那对银行来说，把APP的功能做得更完善，能实现更多的用途，管理成本就越低，自然也就舍得在这方面投入。

　　3、通过APP能极大地拓展银行的业务边界

　　有装支付宝的用户肯定很熟悉，在支付宝里，有各种各样的功能，几乎涵盖了衣食住行的各个方面。金融本来就是为生活服务的，支付宝是通过APP更方便地做到了这一点。那银行同样也在借鉴，很多银行的APP里，也已经远远不止有转账、理财这些功能。有丰富的财经资讯，有优惠活动，可以借助信用卡线下消费，自然也还有银行的商城。其中，还有很重要的一项，个人贷款服务，在P2P平台慢慢地退出舞台以后，支付宝看到了这块商机，推出了借呗，那银行自然在这方面更有优势，在信用卡之外，也在推送借款服务，一点点地争取这块市场。

　　总的来说，APP已经是银行非常重要的阵地了，但流量竞争仍然还是非常激烈。银行的工作人员会各种说服你安装APP，也有大量的优惠活动吸引新客户来安装APP，甚至很多银行还会有多个APP，比如招行的掌上生活和招商银行，就都是用户量非常多应用，前者主管储蓄卡，后者侧重信用卡。从银行的角度，自然是巴不得用户就只用它的APP，不要用别的，最好支付宝都不要用。那用户肯定是要从实用出发，谁好有就用谁，谁有优惠就用谁。那么，你的手机上，装了几个APP?哪个银行的APP最好用?